Versand

Wie viel kostet der Versand?

Der Versand kostet pauschal 5,99€.

Ab einem Bestellwert von 100€ versenden wir deine Bestellung komplett kostenfrei!

Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte werden speziell für dich angefertigt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–12 Werktage.

Mit welchem Unternehmen wird versendet?

Der Versand erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister wie DHL, Hermes oder internationale Partner, abhängig vom Zielort.

Erfolgt der Versand versichert?

Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand in der Regel versichert.
Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz erfolgt der Versand standardmäßig, abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister.

Wohin wird versendet?

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Weitere Länder können in Zukunft folgen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Über den enthaltenen Link kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht in Produktion ist.
Kontaktiere uns dafür bitte so schnell wie möglich per E-Mail.
Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht in Produktion ist.
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich nach deiner Bestellung per E-Mail.
Sobald die Produktion begonnen hat, kann die Lieferadresse leider nicht mehr geändert werden.

Wie sicher ist meine Online-Bestellung?

Deine Bestellung ist bei uns sicher.
Wir nutzen sichere Zahlungsmethoden und moderne Verschlüsselungstechnologien, um deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen bestmöglich zu schützen.

Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?

Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Schneller Checkout-Prozess

Sie können sich Ihren Bestellstatus und Bestellverlauf einfach ansehen

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Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurückgeben?

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Da unsere Produkte individuell für dich angefertigt werden, kann eine Rückgabe in bestimmten Fällen ausgeschlossen sein.

Mein Artikel ist defekt, was jetzt?

Sollte dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung, wie Ersatz oder Rückerstattung.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Sollte der Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert worden sein, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Bei uns kannst du mit allen gängigen Zahlungsmethoden bezahlen, wie zum Beispiel PayPal & Klarna oder Kreditkarte.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.

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